Gizlilik Politikası

Turly (“biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”, “siz”) kişisel verilerinin ve gizliliğinin korunmasına azami önemi vermekteyiz.

Bu Gizlilik Politikası; mobil uygulamalarımız (iOS ve Android), web sitemiz (turlyguide.com) ve bunlarla bağlantılı canlı ses iletimi ve seyahat teknolojileri hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Mikrofon ve Ses Verileri: Rehber (yayıncı) kullanıcılar için mikrofon izni gereklidir. Bu ses verisi WebRTC protokolü üzerinden anlık paketler halinde şifreli olarak iletilir ve sunucularımızda saklanmaz.
• Konum Bilgileri: Kıble pusulası kalibrasyonu, coğrafi namaz vakitlerinin hesaplanması ve tur esnasında rehber ile katılımcıların birbirini haritada görebilmesi amacıyla (açık rızanızla) yaklaşık veya kesin konum verisi işlenir.
• Cihaz ve Kullanım Verileri: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama versiyonu, ağ bağlantı türü (Wi-Fi/Hücresel) ve hata raporları gibi teknik performans verileri.
• İletişim ve Hesap Bilgileri: Rehberler ve kurumsal acenteler için ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve kurum adı. Normal tur katılımcıları için herhangi bir üyelik zorunluluğu bulunmamaktadır.

Toplanan kişisel ve teknik veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• Canlı ses yayınının minimum gecikme ve yüksek kalitede iletilmesini sağlamak,
• Kullanıcının bulunduğu konuma özel namaz vakitlerini ve kıble yönünü doğru hesaplamak,
• Tur grubu içerisinde katılımcıların rehberi kolayca takip edebilmesini sağlamak,
• Hizmet güvenliğini temin etmek, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimleri önlemek,
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak.

Turly, canlı ses akışlarında endüstri standardı WebRTC ve LiveKit altyapılarını kullanır.

• Ses paketleri aktarım esnasında DTLS/SRTP ile uçtan uca şifrelenir.
• Turly sunucuları hiçbir canlı ses oturumunu ses kaydı veya dosya olarak diske yazmaz veya üçüncü şahıslara dinletmez.
• Yayına yalnızca rehberin paylaştığı geçerli 6 haneli kod veya QR koda sahip yetkili katılımcılar erişebilir.

Kişisel verileriniz hiçbir surette üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla devredilmez.

Verileriniz yalnızca şu hallerde paylaşılabilir:

• Hizmetin ifası için zorunlu olan güvenli bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları (gizlilik sözleşmeleri altında),
• Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya yetkili idari mercilerin hukuki talepleri doğrultusunda.

Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri almaktayız. TLS 1.3 şifreleme, güvenlik duvarları ve rol tabanlı erişim kısıtlamaları uygulanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde güvenli biçimde silinir veya anonim hale getirilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili veri koruma mevzuatları (GDPR) kapsamında haklarınız mevcuttur:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için support@turlyguide.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. support@turlyguide.com

Gizlilik Politikamız veya veri işleme süreçlerimizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: